PRIVACY POLICY
by NK DEVELOPMENT
Политика конфиденциальности DM&Cbot
Дата вступления в силу: 2026
DM&Cbot (далее — «Сервис») предоставляет решения для автоматизации общения бизнеса с клиентами через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Instagram).
Мы уважаем конфиденциальность пользователей и обязуемся защищать персональные данные.
---
1. Какие данные мы собираем
В рамках работы сервиса мы можем обрабатывать следующие данные:
* имя пользователя
* номер телефона
* email
* сообщения пользователей
* данные, введённые в формах (заявки, записи, заказы)
* технические данные (ID пользователей, время взаимодействия)
---
2. Цели обработки данных
Собранные данные используются для:
* обработки заявок и обращений клиентов
* автоматизации коммуникации
* интеграции с CRM и другими системами
* предоставления услуг клиентам бизнеса
* улучшения качества сервиса
---
3. Используемые сторонние сервисы
Для работы сервиса могут использоваться сторонние платформы:
* WhatsApp Business Platform (Meta)
* Telegram API
* Instagram (Meta Platforms)
* Google Cloud (Sheets, Drive, Calendar)
* Notion
* n8n (автоматизация процессов)
* Supabase (базы данных)
* OpenAI (обработка текста)
* платежные системы (например ЮKassa, Stripe и др.)
* ElevenLabs (синтез речи, при использовании)
Эти сервисы могут обрабатывать данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
---
4. Передача данных
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
Передача возможна только:
* для выполнения функций сервиса
* по требованию законодательства
---
5. Хранение данных
Данные хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с применением разумных мер безопасности.
---
6. Права пользователя
Пользователь имеет право:
* запросить доступ к своим данным
* запросить удаление данных
* отозвать согласие на обработку
Для этого необходимо связаться с нами по email.
---
7. Безопасность
Мы предпринимаем технические и организационные меры для защиты данных от утечки, изменения или несанкционированного доступа.
---
8. Контакты
Email: info@nurkazdev.kz
---
9. Тестовый режим сервиса
На текущий момент сервис может находиться в стадии разработки и тестирования (MVP).
Некоторые функции могут работать ограниченно, а доступ к сервису может предоставляться вручную или ограниченному числу пользователей.
Мы оставляем за собой право изменять функциональность сервиса без предварительного уведомления.
Используя сервис, пользователь соглашается с данной политикой конфиденциальности.
Дата вступления в силу: 2026
DM&Cbot (далее — «Сервис») предоставляет решения для автоматизации общения бизнеса с клиентами через мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Instagram).
Мы уважаем конфиденциальность пользователей и обязуемся защищать персональные данные.
---
1. Какие данные мы собираем
В рамках работы сервиса мы можем обрабатывать следующие данные:
* имя пользователя
* номер телефона
* сообщения пользователей
* данные, введённые в формах (заявки, записи, заказы)
* технические данные (ID пользователей, время взаимодействия)
---
2. Цели обработки данных
Собранные данные используются для:
* обработки заявок и обращений клиентов
* автоматизации коммуникации
* интеграции с CRM и другими системами
* предоставления услуг клиентам бизнеса
* улучшения качества сервиса
---
3. Используемые сторонние сервисы
Для работы сервиса могут использоваться сторонние платформы:
* WhatsApp Business Platform (Meta)
* Telegram API
* Instagram (Meta Platforms)
* Google Cloud (Sheets, Drive, Calendar)
* Notion
* n8n (автоматизация процессов)
* Supabase (базы данных)
* OpenAI (обработка текста)
* платежные системы (например ЮKassa, Stripe и др.)
* ElevenLabs (синтез речи, при использовании)
Эти сервисы могут обрабатывать данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.
---
4. Передача данных
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
Передача возможна только:
* для выполнения функций сервиса
* по требованию законодательства
---
5. Хранение данных
Данные хранятся на защищённых серверах и обрабатываются с применением разумных мер безопасности.
---
6. Права пользователя
Пользователь имеет право:
* запросить доступ к своим данным
* запросить удаление данных
* отозвать согласие на обработку
Для этого необходимо связаться с нами по email.
---
7. Безопасность
Мы предпринимаем технические и организационные меры для защиты данных от утечки, изменения или несанкционированного доступа.
---
8. Контакты
Email: info@nurkazdev.kz
---
9. Тестовый режим сервиса
На текущий момент сервис может находиться в стадии разработки и тестирования (MVP).
Некоторые функции могут работать ограниченно, а доступ к сервису может предоставляться вручную или ограниченному числу пользователей.
Мы оставляем за собой право изменять функциональность сервиса без предварительного уведомления.
Используя сервис, пользователь соглашается с данной политикой конфиденциальности.
